1、服务器常见的故障及其排除方法
服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足 •服务器软件故障
服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。
管理方面的问题
如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题，服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题
2 服务器故障排除的基本原则
服务器故障排除的基本原则如下：
(1) 尽量恢复系统缺省配置
(2) 从基本到复杂
首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。
(3)交换对比
首先在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件；其次是交换软件环境；再者是交换硬件，既交换硬件环境；最后是交换整机，既交换整体环境。
在服务器故障排除时，需要收集如下一些信息：
服务器信息：机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备（如网卡，SCSI 卡，内存，CPU等）、硬盘怎样配置和安装什么操作系统及版本。
故障信息：在POST（加电自检）时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声，以及操作系统的事件记录文件等信息。
确定故障类型和故障现象：开机无显示；上电自检阶段故障；安装阶段故障和现象；操作系统加载失败和系统运行阶段故障。
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